Unser Service
Genaue Antworten, smarte Lösungen!
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TENADO Premium Care
Premium Care ist Ihre individuelle Rundum-Sorglos-Flatrate für unser 2D Portfolio. Das Customer Support Portal ist immer und von überall aus erreichbar und das Team bietet clevere Lösungen für Ihre Probleme. Ob per Telefon, E-Mail oder live – wir helfen Ihnen gerne weiter.
- Aktualitätsgarantie: Alle Updates und Upgrades für Ihre 2D-Lösung inklusive
- Zugriff auf die Revalize Global Support Platform (Customer Support Portal)
- Rückrufservice
- Online-Live-Unterstützung
- Konstruktionsvorschläge
- Zugang zu unseren Fachinformationen
TENADO Live-Support
Das Internet macht’s möglich. Nur so können wir einfach mal bei Ihnen vorbeischauen. Natürlich nur, wenn Sie das möchten und erlauben. Wir nennen das Live Support.
So einfach geht das!
Damit wir etwas sehen können, benötigen Sie den TeamViewer. Klicken Sie einfach auf das untenstehende TeamViewer-Logo, laden Sie das Programm herunter und starten Sie. Alles andere erklärt Ihnen unser Support Team direkt am Telefon.
Aktualitätsgarantie
ALLE Updates und neue Versionen sind für die 2D-Produkte unserer Premium Care-Kunden inklusive. So arbeiten Sie immer auf dem neuesten Stand: Von der kleinsten Programmergänzung bis hin zu einer komplett überarbeiteten neuen Programmversion ist bei Premium Care alles im Preis enthalten. Neue Komponenten, Standards, innovative Entwicklungen, wir informieren Sie und Sie können Ihr Programm-Update oder Upgrade im Service Center herunterladen. Das geht schnell, einfach und spart eine Menge Geld.
Persönliche Unterstützung
Ob am Telefon oder online, wir sind immer persönlich für Sie da. Unsere Experten beantworten Ihre Fragen direkt, liefern Lösungen oder kümmern sich um Ihre Konstruktionsschwierigkeiten. Sie schicken uns Ihre Dateien, wir lösen Ihr Problem.
Live-Unterstützung
Fachliches Wissen
Anleitungen, Informationen und besondere Tricks, in den Fachinformationen haben unsere Profis alles Wissenswerte leicht verständlich zusammengestellt. In Ihrem Service Center können sie jederzeit abgerufen werden.
